Във времена, когато социалните мрежи често преливат от оплаквания, една публикация във Фейсбук успя да развълнува хиляди хора с пример за доброта и професионализъм.

Става дума за кондукторката Албена Тодорова от бригадата на БДЖ - Горна Оряховица, която с вниманието и усмивката си успява да превърне едно обикновено пътуване с влак в приятно преживяване.

Историята беше споделена на 24 октомври от Диана Бахова, която предния ден пътувала по линията Стара Загора - Горна Оряховица.

„Още с потеглянето кондукторката показа лично отношение към всеки от пътниците. Беше внимателна, засмяна, учтива, компетентна. До края на пътуването ни оказваше всякаква помощ, отговаряше на всички въпроси търпеливо и изчерпателно. Тази жена направи пътя лек, а преживяването ни в БДЖ приятно“, написа Диана в публикацията си.

Към поста Диана добави и снимка на кондукторката Албена - с широка усмивка и топъл поглед, които само потвърждават думите ѝ.

Историята набра скорост и за часове беше споделена десетки пъти, а от коментарите под публикацията научаваме, че кондукторката е оставила следа у мнозина.

„Съгласна съм с Вас. И на мен ми се е случвало да бъда обслужвана от тази служителка. Много професионално и на първо място човешко отношение. Нека има повече такива хора като нея. Тогава нищо не е загубено“, написа Петя Цанкова.

„Вчера пътувахме по същото направление и също останахме удивени от тази мила жена! Много отзивчива, усмихната, направи пътуването ни много приятно!“, добави Йорданка Петрова.

„Да, тази жена е много приятна и усмихната!“, потвърди и Стани Мутафчиев.

Някои от коментиращите споделиха, че подобно отношение са получавали и от други служители на БДЖ - макар и рядко.

„Наскоро получих подобно отношение от друга кондукторка по линията Провадия - Варна. Радвам се, че има такива служители, но според мен това е от нагласата и характера на конкретния човек“, написа Ивелина Петрова.

„Единици са, но важното е, че ги има. И точно такива хора трябва да бъдат ценени!“, допълни Юлиян М.

Нека тази история служи като напомняне, че добротата не изисква големи жестове - достатъчно е малко внимание, усмивка и човешко отношение, за да направиш нечий ден по-лек. А когато добрите примери се споделят, те имат силата да вдъхновяват и други.