Нов рекорд по отменени и закъснели влакове на БДЖ беше поставен миналата неделя, когато валя сняг. От близо 570 влака които трябвало да се движат в страната тогава - 234 са отменени, а 217 са закъснели. Заради снеговалежа много от основните железопътни трасета са били прекъснати. Влакове са закъснявали заради проблеми с тока. Потърпевшите пътници обаче, оказва се нямат право на обезщетение.

Още в раните часове на 25 ноември диспечерите в БДЖ са затрупани от сигнали за проблеми по железопътното трасе.

"Имахме прекъсвания на основни главни ЖП линии. Прекъсване на движението поради паднали дървета и повреди на контактни мрежи. Едновременно с това имахме много случаи на временни прекъсвания за период около час, час и нещо на напрежението в контактната мрежа и престой на влаковете", каза Анатолий Атанасов - и.д. директор "Оперативна дейност", БДЖ.
Някои влакове започват да се движат с огромни закъснения, а други остават блокирани на релсите.

500 минути закъснение! БДЖ Ви пожелава приятно пътуване

"Непристигането на една такава композиция респективно води до отмяната на влака от София", каза Анатолий Атанасов - и.д. директор "Оперативна дейност", БДЖ.

Именно заради непристигнала композиция е отменен обедният влак за Варна, с който трябвало да пътуват група от около 50 деца и преподавателя по информатика Бисерка Йовчева. Следващият влак бил в 15.30 часа. Пътуването било осигурено преди намесата на премиера и транспортния министър, пише БНТ.

"Всяко едно обаждане от такъв ранг повлиява на работата на колегите, но реално ситуацията е, че влакът е бил изкаран на коловоз, даден е локомотив. Просто изчакваше осигуряване на бригада за обслужване на влака. Освен тази група, ние имаме и други пътници, които трябваше да отвозим от предишния влак, който беше отменен", обясни Анатолий Атанасов - и.д. директор "Оперативна дейност", БДЖ.

Така влакът заминава с близо час и половина закъснение, а групата на професор Йовчева пътува в отделен вагон.

"Реално групата е пътувала на две части. Първата група е заминала с влака който е в 10.20 часа от София, но поради прекъсванията е пристигнал преди този влак, който е в 16.48 часа", поясни Анатолий Атанасов.

При отмяна и закъснение на влакове заради извънредни ситуации пътниците нямат право на обезщетение.

Оборудват над 60 влака на БДЖ със система за сигурност от най-ново поколение

"Ако по вина на БДЖ се случи закъснение, ще намерим някакъв начин на компенсация. Но при такива мащабни форсмажорни обстоятелства не сме в състояние да откликнем на обезщетенията", каза инж. Ивайло Георгиев - директор "Продажби и обслужване", БДЖ.

БДЖ е върнала около 7000 лева на пътници, които са си купили билети, но са се отказали от пътуването на 25 ноември. Железопътният ни превозвач е отложил действието на европейския регламент, който предвижда обезщетения до 50% от цената на билета в зависимост от закъснението на влака.

Това се отнася само до вътрешните линии и неприлагането на тази клауза е до 4 декември 2024 г.", поясни инж. Ивайло Георгиев.
Така сега пътникът може да се откаже от пътуването и да получи парите си, ако се окаже, че закъснението е повече от час. В случай че влакът закъса, БДЖ трябва да върне на пътника част от парите за билета. Сумата се изчислява на база пропътувано разстояние.