Читател на GlasNews.bg се свърза с нас, за да ни разкаже куриозна ситуация при пътуване с влак от София за Свиленград.
Пътничката, чиято самоличност ще запазим в тайна, твърди, че е резервирала места за втори вагон на бързия влак София - Свиленград. Тя пътувала по това направление на 31-и май. Жената споделя, че с изненада установила, че в състава на композицията не е имало втори вагон.
"Във влака от София за Свиленград, с който пътувах на 31 май, нямаше втори вагон, а резервирах места именно за този вагон. Нямаше свободни места. Началникът на влака и кондукторът бяха безсилни", гласи сигналът, изпратен до нас.
Екипът на GlasNews.bg реши да се обърне към БДЖ за подробности относно казуса, описан от жената. От пресцентъра на железопътната компания ни отговориха, че бързият влак от София за Свиленград в 15:15 ч. на 31.05.2024 г. е пътувал в редовен състав. Оттам посочват още, че не е липсвал втори вагон. Оказва се, че при композиране на състава е объркана номерацията на вагона и реално за редовия пътник не е имало втори вагон.
"При подобни ситуации с невъзможност да си открият местата или вагона е необходимо пътуващите да се обръщат за съдействие към превозния персонал във влака, които да помогнат за настаняване на пътниците, откриване на техните места или осигуряване на други при възникнало несъответствие.
Според обясненията на служителите от превозния персонал, в конкретния случай са насочвали пътуващите към съседния вагон. Въпреки това отново е обърнато внимание да съдействат максимално ясно за насочване на пътуващите при подобни ситуации", казаха от БДЖ.
От БДЖ поднесоха извинения на своите клиенти за създалата се ситуация.
