Автобус закъса и остави десетки пътници на пътя между Хасково и Пловдив. Аварията се случва малко след 20 ч. с рейс по линията Кърджали - София.

По разказа на самите пътници, около 30 души са оставени без информация, на студено и в тъмното, в продължение на часове. Хората разказват още, че безуспешно са опитвали да се свържат с фирмата-превозвач, за да разберат каква е причината за инцидента и кога ще получат алтернативен превоз, защото по думите им шофьорът не е говорил добре български. В автобуса е имало и хора със здравослoвни проблеми, казват още пътниците, цитирани от bTV.

От фирмата-превозвач потвърдиха за инцидента и обясниха, че на място е изпратен автобус на друга фирма, който да довърши курса до София. До извънредната ситуация се е стигнало заради повреда на превозното средство, която не е позволила то да продължи, заявяват още от фирмата.