За взаимоотношенията строител - клиент са изписани хиляди редове. Рядко, много рядко, клиентите не се оказват в позиция на потърпевши. Още по-рядко сме ви разказвали за хора, които са благодарни и доволни от това, което е изградил, ремонтирал или построил Майстора. Обикновено се налага да пишем за Баш майстора - рубриката ни, която заприличва на черен списък. На нещо като "банка" на такива "майстори", които оставят след себе си загубени надежди, изтънели джобове, разочарование, изхабени нерви и загуба на всякакви илюзии...

Поредният случай е от София. За него сподели жена, която твърди, че иска да предпази повече хора от нелоялността на строителна фирма -"Консултинг Груп Плюс". Ето какво разказва жената в социалната мрежа:

"В блока, в който живея, предстоят ремонтни дейности, които сами 12 собственици ще платим. Сумата е огромна и всеки цени и събира всяка стотинка, която може. Преди започването на ремонтните дейности, по препоръка на общината трябваше да сложим ограда около него.

Избрахме фирма от интернет и на събранието на блока дойде г-н К. Иванов, който даде оферта за 48 бетонови кола, мрежа и поставяне на оградата на стойност 2700 лв. Подписахме договор и след около 10 дни се появиха 2-ма работници, които започнаха с процеса. Дадохме 1500 лв. капаро.

За 2 дни блокът ни беше обграден от буци бетон, стари колове и изгнила мрежа. Можете да видите кокошарника, който е направил. След като проведохме събрание, поканихме строителя, за да даде решение и обяснение. К. Иванов (собственик на фирмата) излезе пред 12 човека с думите:

"Аз в договора не съм писал нови или стари колове ще сложа и вие сте си го разписали".

Дадохме му останалата част от парите и си замина доволен. Наиграхме се, както си казахме със съседите! Внимавайте! Човешката наглост и нелоялност явно са по-силни от съвестта!"

Ето и част от коментарите на хората, направени под поста на жената:

Други софиянци обаче гледат нещата от по-различен ракурс:

"Имате разписан договор и е прав. Не е етично, но е факт, че в договора не е записано с какви материали ще работи. В следващия договор записвате всичко - марка, модел, височина, състояние", съветва мъж.

Жена пък твърди: "Тази цена е неразумно ниска, може би и това трябваше да Ви направи впечатление, за да се ориентирате за качеството и материалите от предлаганата услуга. Понеже сами ограждахме миналата година наш имот, мрежата се оказва доста по-скъпа, отколкото въобще ми е идвало наум. Коловете също... Ако не са бетонни, трябва да се копае и налива бетон, допълнително оскъпяване. На нас ни излезе над 5000 лв. с нови материали, и то от фирма производител с безплатен транспорт от гр. Лясковец до село до Перник. И това са само коловете и мрежата, трудът от нас, бетонът отделно... Не мисля, че са Ви минали, съжалявам, че не покрива изискванията на хората, но ми се вижда реална цената".

На което авторката на поста обяснява: "Сградата е малка. Офертата, която избрахме, беше една от двете най-високи! Избрахме я, за да сме сигурни в това, че ще е качествено!"

Софиянка, която очевидно е доста запозната със строителството и Закона за управление на отпадъците, съветва хората от злополучния блок с ограда кокошарник:

"Аз бих падала жалба. Извършването на строителни и ремонтни дейности се извършва с нови материали. В противен случай се тълкува като оползотворяване и обратно влагане на строителни отпадъци, за което лицето трябва да има разрешително по чл.35 от ЗУО. Не гарантирам, че ще даде резултат, но поне ще му скъсат г..а от проверки. Всички материали, който се влагат, когато не са нови, трябва да са придружени със сертификат за качество и документи от фирмата, рециклирала отпадъка."

Вие как мислите? Имат ли право хората да недоволстват, след като са подписали договор с неуточняващи клаузи? И трябвало ли е да плащат за нещо, от което са недоволни? Да се жалват ли в Комисията за защита на потребителите, или просто да пият една студена вода?