В капан зад граница - след загубата на документите си за самоличност Виктория Маркова не може да си резервира час за преиздаването им в посолството ни в Берлин.

Какъв е проблемът с достъпа до институцията?

"Аз не съм единствената с проблем с институцията в Берлин. Смятам, че моят случай е неотложен. Ние се свързваме с тях, но държанието им не е нормално", разказа тя пред Нова тв.

Виктория добавя, че свободни часове имало едва за октомври месец. Когато се обръща към органите на реда в Германия, те й казват, че може да отиде в посолството ни още на другия ден.

"Една от служителките беше изключително груба и ми каза, че няма такова нещо. Трябвало да се върна в полицията", споделя тя.

Нели Симеонова от МВнР заяви, че преиздаването на документи не става автоматично.

"Случаят ни е известен и за съжаление той не е единствен. Колегите в Берлин правят всичко възможно, за да обслужват гражданите. В Германия живеят много българи. Опитваме се да даваме разумни часове на хората, които трябва да пътуват", обясни тя.

"Не би трябвало да има частна фирма, която да запазва часове за посолството ни", настоя Симеонова.