Дългоочакваното пътуване до дома в Украйна след година в чужбина се превърна в кошмар за украинската бежанка Валерия Драница. Тя каза, че Канадската служба за имиграция, бежанци и гражданство е издала грешен тип виза, поради което тя и десетгодишният й син Назар са заседнали в Полша и сега събират пари за билети.
"Раздразнена е, чувства се ужасно. Стресирана е, изобщо не е очаквала това", каза Анастасия Констандинова от Help Ukraine Vancouver Island, преводач на Валерия Драница.
Преди година Валерия и синът й Назар се преместили във Ванкувър, оттогава тя спестява пари, за да се върне за известно време и да се срещне със съпруга си и големия си син, съобщава Cheknews.ca.
Валерия била много щастлива да се върне в Украйна и да види семейството си, съпруга и сина си, каза преводачът.
„Тя каза, че за една година синът й е пораснал много и е неузнаваем“, каза Констандинова.
Не е позволено да се качва на борда на Air Canada
Украинката смятала, че е предвидила всички формалности, но на връщане към Канада се натъкнала на неочакван проблем.
Въпреки факта, че в документите им визите били отбелязани като многократни (multi-entry), при проверка в Air Canada се оказа, че са им издадени визи за еднократно влизане. В резултат на това тя и синът й не бяха допуснати да се качат на самолета за полет до Канада.
Това беше последвано от поредица от пътувания до посолства. Украинката се обърнала към канадското консулство, където я посъветвали да се консултира с украинското консулство в Амстердам, след което й казали, че само служители във Варшава могат да помогнат. Липсата на владеене на говорим английски се оказа сериозен проблем. Но въпреки това визите бяха коригирани много бързо в консулството.
„Цялото нещо отне около пет минути. Те казаха: „О, направихме грешка. Ето, всичко е готово. “След това й се струваше, че може да отлети у дома без проблеми. Но само изглеждаше така“, обясни Кармен Макнамара от Help Ukraine Vancouver Island, която помогна на украинката да се справи с трудностите.
Предлагали да купи билети за 7000 долара
Immigration Refugee Citizenship Canada (IRCC) и Air Canada казаха на украинската гражданка, че единственият начин тя да се върне у дома е да купи два нови билета на стойност около 7000 долара.
"Помислих си, добре, това е смешно. Не може да бъде", каза Макнамара. "Вече се свързах с IRCC, попитах дали могат да помогнат с преместването вкъщи. Те казаха не: не възстановяват разходи в такива случаи. Нищо не е възможно", каза тя.
„Еър Канада не би направила нищо, за да ги качи на полет със свободно място“, обясни Макнамара.
"Платила е полета за връщане на нея и сина й. Платила е! Сега просто иска да ползва услугата, която е платила", обясни Констандинова.
Заради бюрократична грешка украинката и синът й останаха в Полша. Те не могат да се върнат в Украйна или в новия си дом във Ванкувър. А сметките за квартира и храна се трупат.
В отчаянието си майката и детето дори стартират кампания за групово финансиране в GoFundMe, за да съберат пари и да заминат за Канада, за да може синът им Назар да се върне на училище, а Валерия да продължи работата си като камериерка в хотел.
