Инцидент на борда на полет на Delta Air Lines до Сиатъл предизвика разгорещени дискусии онлайн. Пътничка твърди, че е била публично обвинена, че е провела видеообаждане, въпреки че е гледала видеото само в Instagram.
Инцидентът отново повдигна въпроси за това как авиокомпаниите се справят със спорове с пътниците и кога загрижеността за безопасността става прекомерна. Жертвата сподели мислите си в популярния форум Reddit.
Според пътничката, докато сервирала закуски, стюардесата настояла, че тя е на видео разговор. Въпреки че пътничката показала телефона си с включено видео, конфликтът само ескалирал. Втори член на екипажа заплашил с глоба от 70 000 долара.
„Аз съм много спокоен човек, така че тази среща беше изключително неловка и унизителна“, написа пътничката, добавяйки, че стюардесите не са ѝ дали възможност да обясни.
Потребителите на форума застанаха на страната на жертвата и изразиха подкрепа в коментарите. Много от тях посъветваха да се подаде жалба и да се поиска обезщетение. Други посочиха, че видео разговорите на борда са практически невъзможни поради лошия Wi-Fi.
Пътничката последвала съвета и подала официална жалба. Делта реагирала бързо и присъдила на жената 10 000 бонус мили.
Инцидентът предизвика нов дебат за това как авиокомпаниите трябва да разрешават конфликти с клиентите и къде е границата между безопасността и прекомерната строгост на екипажа.
