Бъдещето на труда не е далечен хоризонт – то се гради още сега. Някои експериментират с изкуствен интелект, но повечето от нас се чувстват неспокойни, справяйки се с бързите промени и остарели сценарии.

Много хора не осъзнават, че именно нашите уникални човешки умения ни правят незаменими. А на днешния нестабилен пазар на труда това е нещо, което младите хора, особено, не могат да си позволят да игнорират. Аниш Раман, главен изпълнителен директор на LinkedIn, обяснява това за CNBC Make It.

Компанията искала да разбере какви всъщност са тези способности, затова разговаряла с невролози, психолози, поведенчески икономисти и ръководители на таланти. Те идентифицирали пет специфични способности:

1. Любопитство

Изкуственият интелект може да генерира възможности въз основа на модели. Хората решават кои от тях са важни и се питат: „Ами ако опитаме нещо съвсем различно?“

На работа любопитството внезапно превръща рутината в откритие. Лекар, който забелязва пациент, който трепва, докато обсъжда нещо, случващо се в живота му, се задълбочава, разкривайки истинския източник на стрес.

2. Смелост

Изкуственият интелект може да изчисли риска. Само хората решават какви рискове си струва да поемат.

На работното място, смелостта превръща колебанието в действие. Разработчикът, който предлага нова структура по средата на проекта, за да обслужва по-добре клиентите. Мениджърът по продажбите, който казва на клиента, че искането му е грешно и след това го насочва към по-добро решение. Дизайнерът, който настоява за пълно ребрендиране, когато всички останали се придържат към статуквото.

3. Творчество

Изкуственият интелект може да преработи това, което вече съществува. Хората решават какво си струва да се преосмисли.

Креативността е способността да се създаде нещо наистина ново, не просто чрез рекомбиниране на съществуващи елементи, а чрез представяне на възможности, които никога преди не са съществували.

Анализатор на данни, който визуализира информацията по такъв начин, че невидими модели внезапно стават очевидни. Учителка, която превръща класната си стая във фалшиво археологическо разкопки, за да преподава история.

4. Емпатия

Изкуственият интелект може да симулира тревожност, но само хората я усещат и изразяват.

Емпатията е това, което ни прави хора на работното място, не само служителите. Емпатията превръща транзакциите във взаимоотношения, а екипите в общности. Мениджър, който забелязва спад в производителността на служител и открива, че той се грижи за болен баща, тихомълком договаря гъвкав график. Представител на отдел „Обслужване на клиенти“, който прекарва повече време от необходимото по телефона с объркан клиент, обяснявайки всяка стъпка.

5. Комуникация

Изкуственият интелект може да превежда език. Само хората могат да трансформират езика в смисъл. На работното място комуникацията определя дали идеите избледняват или се развиват.