Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) е взела решение да глоби мобилен оператор с 53 000 лв. за нарушаване на Общия регламент за защита на данните (GDPR).
Причината – мъж е установил, че без да знае и да е подписвал каквото и да е, договорът му за абонаментен план е преминал в такъв за предплатена услуга.
В решението на комисията мобилният оператор е записан само с инициали.
Според КЗЛД той е нарушил основните принципи за обработване на лични данни, включително и условията, свързани с даването на съгласие.
Високата санкция е наложена, тъй като комисията вече е глобявала няколко пъти този мобилен оператор за неспазване на правилата за личните данни. Като в решението изрично се изброяват имуществени санкции за 21 000 лв., за 18 000 лв., за 15 000 лв., за 2700 лв.
Освен това КЗЛД подчертава, че вече е глобявала телекома за същото нарушение – регистрация на предплатени услуги без знанието и съгласието на субекта на данните.
„И в този смисъл и независимо от факта, че на същия е била наложена санкция в размер на 18 000 лева за това нарушение, този размер не е оказал необходимото въздействие спрямо администратора за преустановяване извършването на този вид нарушения“, завява КЗЛД и този път налага по-сериозна имуществена санкция.
Решението е от 26 февруари 2019 г. и подлежи на обжалване пред Административен съд София-град.
В жалбата А.Х. посочва, че в периода 30 – 31.03.2018 г. установил, че доставчикът на телекомуникационни услуги, който използва вече повече от шест години – ”Т.Б.” ЕАД е използвал неправомерно личните му данни. До 03.03.2017 г. на негово име били регистрирани два мобилни номера: ****** и *********.
На 04.03.2017 г., в офис на оператора – град Т., обл. Д. било подадено заявление за преминаване от абонаментен план към предплатена карта за мобилен номер *********. Посочва, че не е уведомяван под никаква форма за тази промяна в обстоятелствата по договора, както и че не е подавал подобно заявление в нито един офис на оператора. След проведен телефонен разговор от А.Х. с оператора, установил, че номер ********* не е регистриран на негово име.
След още няколко обаждания разбрал и в кой офис на оператора е извършена тази процедура – град Т. Твърди, че уравителя на обекта в този град му позвънял, за да го попита какво се случва, след което се опитал да му припомни, че се познават отдавна и няма нужда да прибягва към ”по – крайни мерки“, за което познанство А.Х. нищо не знаел.
Според него служителите на оператора са използвали личните му данни и са предприели действия, лишени от неговите подпис и съгласие
Декларира, че не се е подписвал на заявлението и не е давал съгласие личните му данни да бъдат обработвани за посочената цел. А.Х. счита, че обработката на личните му данни на 04.03.2017 г в офис на оператора представляват нарушение на правата, предоставени му от Закона за защита на лични данни.
Според него било видно, че подписа, положен на заявлението и неговия не са идентични, както и че в него е посочено неговото ЕГН, но номерът на лична карта не бил негов. Проблемът не бил само подписа, а самата злоупотреба с личните му данни, извършена без неговото изрично съгласие.
Статистиката на комисията показва, че най-често гражданите се оплакват от нарушения при обработване на личните им данни именно от телекомите. Миналата година срещу тях са подадени 135 жалби. Тези срещу видеонаблюдение са 84, а срещу банки и други кредитни институции – 67.
