Платена почивка в Тенерифе се превърнала в кошмар за българско семейство, което твърди, че на острова останало без осигурдена храна и без билети за връщане. Сигналът звучи познато: още през 2014 г. срещу „Солеос Виа“ са подадени над 30 жалби, а „Господари на ефира“ посвещава поредица от репортажи на сходни случаи.

За преживяното през август 2026 г. разказват Илиана Русева и д-р Светозар Гъмзов в публична Facebook група. Двамата назовават Минчо Минчев, свързвайки го с „Ера Травъл“ и „Солеос Виа“, както и други лица, за които твърдят, че са участвали в организирането на пътуването.

Изложените от семейството обвинения все още не са потвърдени с влязъл в сила съдебен акт. Авторите обаче заявяват, че вече са подали жалби до полицията, прокуратурата и съда в Испания, както и сигнали до българските МВР и прокуратура.

Според описанието всичко започнало с презентация и предложение за почивка в Тенерифе на цена с 50% отстъпка. Подобни оферти често били представяни като награда от томбола, специален ваучер или промоционален пакет.

Семейството твърди, че е платило за нощувки, изхранване и двупосочни самолетни билети. Едва след пристигането си на острова разбрало, че парите за пакета „All Inclusive“ не са преведени към хотела.

Още по-тежкият удар дошъл преди отпътуването. По думите на Илиана Русева и Светозар Гъмзов обещаните и платени месеци по-рано билети за връщане не били закупени.

Двамата разказват, че опитите им да се свържат с организаторите ударили на камък. Така, на хиляди километри от България, били принудени да търсят нови билети в последния момент и да ги платят на многократно по-висока цена.

Семейството твърди още, че в Тенерифе върху него е упражняван натиск да посещава презентации за ваканционно членство и таймшер. Поставят се въпроси и за отказани фактури и други документи за направените плащания.

Потърпевшите посочват, че са потърсили помощ на телефон 112 още по време на престоя си. Впоследствие подали жалби до испанската Национална полиция, Guardia Civil, прокуратурата и разследващия съд в района на Арона и Санта Крус де Тенерифе.

Те твърдят, че са сезирали и българските МВР и прокуратура с искане случаят да бъде проверен заедно с други производства и преписки срещу посочените лица.

Изискана била информация и от авиокомпанията за това дали и кога са правени резервации на името на пътуващите.

По думите им в същия хотел пристигнало и друго българско семейство, което заявило, че е загубило около 3000 евро при сходни обстоятелства. Това твърдение също не е независимо потвърдено.

Под публикацията десетки потребители заявяват, че са чували за този модел или лично са попадали на сходни предложения.

Жена разказва, че през 2024 г. била ощетена и че група потърпевши обсъжда колективен иск. Друга потребителка твърди, че дала капаро от 200 лева след презентация в хотел „Кайлъка“, но при отказ в рамките на 14 дни сумата не ѝ била върната.

Появяват се разкази и за презентации в Плевен, Бургас и други градове. Общите елементи са телефонно обаждане, „спечелена“ награда, евтина почивка, натиск за незабавно капаро и допълнителни разходи, които излизат наяве по-късно.

Коментарите във Facebook не са доказателство за извършено престъпление, но съвпадението между описаните практики и архивните материали е значително.

Още през август 2014 г. беше съобщено, че в Комисията за защита на потребителите са постъпили над 30 жалби срещу „Солеос Виа“. Сигналите отново били свързани с настаняване във ваканционни комплекси в Тенерифе и с начина, по който се предлагали туристическите услуги.

През юли 2015 г. „Господари на ефира“ излъчва репортаж, озаглавен „Влади Василев се сблъска с наглостта на мошениците от Солеос Виа“. В него се разказва за десетки потърпевши и за хиляди левове, платени за неизвършени услуги. Екипът посещава тогавашен офис на дружеството заедно с хора, които настояват да получат парите си. 

През януари 2016 г. медията отново се връща към темата. Тогава се твърди, че фирмата е сменила адреса си три пъти, а новите сигнали продължават да постъпват въпреки предишните репортажи. 

През януари 2025 г. Flagman публикува нов сигнал за презентация в Бургас, този път свързана с „Ера Травел“. На присъстващите била предложена седемдневна почивка в Тенерифе срещу 1200 лева за четирима, без транспорт и храна. За запазването ѝ се искало капаро още същия ден. 

В публичния регистър на съдебните актове се открива и определение на Софийския районен съд от 17 септември 2021 г., свързано с договор със „Солеос Виа“.

Според изложените в документа факти клиент платил 870 лева за организирано пътуване, а по-късно превел още 1502 лева и допълнително 144 лева за самолетни билети. На летището установил, че реалната им цена е с 500 лева по-ниска от платената.

Съдът посочва, че събраните материали показват въвеждане в заблуждение относно необходимостта билетите да бъдат купени чрез посредника и относно тяхната цена. Магистратът отменя постановлението на прокуратурата за прекратяване на наказателното производство. Това определение не представлява присъда и не установява окончателно наказателна вина. 

Новият сигнал повтаря твърде много елементи от старите случаи: презентация, награда, евтина почивка, плащания през посредник и проблеми, които се разкриват далеч от България.

Преди плащане за подобно пътуване потребителите трябва да проверят дали дружеството фигурира в Националния туристически регистър, кой точно е страна по договора и има ли застраховка „Отговорност на туроператора“. За самолетните билети трябва да се изискват код на резервацията и потвърждение директно от авиокомпанията. Всички плащания следва да бъдат придружени от фактура, разписка или друг проследим документ.

GlasNews е готов да публикува позициите на Минчо Минчев, „Ера Травъл“, останалите посочени лица и хотелския комплекс по конкретните твърдения на семейството.