Три часа закъснение още при тръгването, изпусната връзка, четири часа чакане до следващия влак и обещан автобус, който също се забавя. Така преминава пътуването на 13 души, сред които две деца, от София към Силистра. Вместо да стигнат до крайната си дестинация, хората се оказват на гара Каспичан, без яснота кога ще могат да продължат.

Случаят не е просто поредното оплакване от закъснял влак. Той показва колко уязвими могат да се окажат пътниците, когато разчитат на прекачване, а първоначалното разписание се провали. Особено когато пътуват към населено място с ограничени транспортни възможности.

За преживяното разказва Росица Стоянова в публикация във Facebook. По думите ѝ проблемите започнали още на Централна гара София, откъдето влакът потеглил с три часа закъснение заради авария. Пътниците били уверени, че свързващият влак на гара Каспичан ще ги изчака. Когато пристигнали обаче, той вече бил заминал.

„Служителката на гарата в Каспичан ни посреща с думите: „Ще чакате четири часа, аз какво да направя?“, разказва жената.

Последвали телефонни разговори с БДЖ и опити да бъде намерено решение. Според Стоянова пътниците били прехвърляни от един диспечер на друг, без да получат конкретен отговор как ще стигнат до Силистра.

В крайна сметка им било съобщено, че ще бъде организиран автобус от Горна Оряховица, който трябва да пристигне след два часа. Обещаният транспорт обаче също се забавил.

„Ние сме 13 души, две от които са деца. Искаме просто да стигнем до дома си! Не сме длъжни да обикаляме гарите, да водим безкрайни телефонни разговори и да молим някого да изпълни обещаното“, пише Росица Стоянова.

Тя е категорична, че ако пътниците са били предупредени още в София за вероятността да изпуснат връзката си, са щели да потърсят друг начин за придвижване.

„Ако още в София ни бяха казали какво ни очаква, щяхме да изберем автобус и да си спестим този кошмар“, допълва жената.

Проблемите с железопътния транспорт в началото на ноември не се изчерпват с описания от пътниците случай. Справка в публикуваните от БДЖ съобщения за движението на влаковете показва сериозни закъснения по направленията към Североизточна България.

На 2 ноември бързият влак №8657 от София за Варна е потеглил със 175 минути закъснение заради повреда на локомотива. Впоследствие забавянето е достигнало 197 минути. Същия ден директният влак №9647 от София за Силистра е заминал с 60 минути закъснение, което по-късно е нараснало до около час и половина.

Ден по-рано, на 1 ноември, влак №9647 за Силистра е отпътувал от гара София Север със 75 минути закъснение, също заради повреда на локомотива.

Това са официално регистрирани закъснения, но към момента няма потвърждение с кой точно влак е пътувала групата от 13 души, останала без планираната си връзка в Каспичан. Данните обаче показват, че в рамките на два дни по тези направления са отчетени сериозни нарушения на разписанията, включително заради технически повреди.

Публикацията на Росица Стоянова предизвиква множество реакции, които насочват вниманието и към по-голям проблем – транспортната изолация на Силистра.

„Отношението към жителите на Силистра по отношение на транспортната свързаност е безкрайно унизително. Това, което предлагат както от БДЖ, така и от автобусната фирма, поддържаща линията София–Силистра, е по-скоро подигравка, а не услуга!“, коментира Светла Пенкова.

Петя Петкова също обръща внимание на трудното придвижване до града: „Цялостно връзката със Силистра е много лоша. Не само влаковете, автобусите… да не говорим в какво състояние са.“

Не всички участници в дискусията обаче смятат, че свързващият влак е трябвало да чака закъснелите пътници. Част от коментиращите посочват, че тричасово изчакване би нарушило разписанието и би засегнало останалите пътуващи.

Това е съществено уточнение. Не е задължително правилното решение да бъде задържането на втория влак. Но когато връзката е изпусната заради закъснение на първия, организацията на по-нататъшното пътуване и навременното информиране на хората стават особено важни.

А в случая, описан от Росица Стоянова, именно липсата на яснота се оказва един от най-сериозните проблеми.

Към момента от публикацията не става ясно кога групата е успяла да продължи пътуването си и с какво закъснение е достигнала до Силистра. Няма и официална информация от БДЖ за причините за аварията, организацията на свързващия транспорт и последвалото му забавяне.

За хората, пътуващи към Силистра, подобни ситуации са особено неприятни заради ограничените възможности за алтернативен транспорт. При изпусната връзка чакането може да продължи с часове, а намирането на друг начин за придвижване невинаги е лесно.