Милиони собственици на iPhone може да получат пари обратно, след като Apple се съгласи на споразумение за 250 млн. долара по дело, свързано с твърдения, че компанията е подвела потребители относно функции с изкуствен интелект при по-нови модели на телефона.

Според предложеното споразумение по колективния иск отговарящите на условията клиенти могат да получат между 25 и 95 долара за устройство. Конкретната сума ще зависи от това колко души подадат искове и колко отговарящи на условията устройства притежава всеки от тях, пише Newsweek. 

Споразумението все още трябва да бъде одобрено от съда, като заседанието е насрочено за 17 юни. Делото се очертава като едно от най-големите потребителски споразумения, свързани с Apple, и показва нарастващото внимание на правосъдието към начина, по който големите технологични компании рекламират възможности, базирани на изкуствен интелект.

Делото Landsheft v. Apple Inc., заведено миналата година в Окръжния съд на САЩ за Северния окръг на Калифорния, е свързано с маркетинга на Apple около „Apple Intelligence“ и подобрените функции на Siri при представянето на по-новите модели iPhone.

Според съдебните документи ищците твърдят, че Apple е рекламирала активно усъвършенствани AI функции, включително подобрена Siri, които обаче не са били налични към момента на покупката. Потребителите посочват, че тези твърдения са повлияли на решението им да купят или обновят устройството си, а обещаните функции са били забавени или не са били предоставени така, както първоначално са били описани.

„За много купувачи обещаните AI подобрения на Siri все още не са пристигнали“, коментира пред Newsweek финансовият експерт и основател на MichaelRyanMoney.com Майкъл Райън. По думите му обезщетение между 25 и 95 долара изглежда скромно на фона на телефон за 800–1200 долара, но по-важното в случая не е самият чек, а прецедентът.

Той допълва, че това е едно от първите големи потребителски колективни споразумения, пряко свързани с подвеждащо представяне на AI функции. Според него случаят поставя граница пред компаниите, които използват изкуствения интелект като основен аргумент за продажба, без тези възможности да са реално налични към момента на покупката.

Apple се е съгласила да уреди делото, като от компанията заявяват, че искат да останат фокусирани върху предоставянето на продукти и услуги на своите клиенти.

„Apple постигна споразумение за уреждане на претенции, свързани с наличността на две допълнителни функции“, заяви говорител на компанията. „Разрешихме този въпрос, за да останем фокусирани върху това, което правим най-добре – да предоставяме най-иновативните продукти и услуги на нашите потребители.“

Предложеното споразумение обхваща клиенти в САЩ, които са закупили конкретни модели iPhone между 10 юни 2024 г. и 29 март 2025 г. В списъка попадат iPhone 16, iPhone 16e, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max, iPhone 15 Pro и iPhone 15 Pro Max.

Според съдебните документи до 37 млн. устройства може да отговарят на условията за обезщетение.

Очаква се потребителите, които имат право на компенсация, да получат минимум 25 долара за всяко отговарящо на условията устройство. Максималната сума вероятно ще бъде 95 долара на устройство, става ясно от съдебните документи.

„Обезщетение от 95 долара за потребителите едва ли е значително, а много големи корпорации уреждат подобни дела, без изобщо да признават вина. В крайна сметка това носи много повече ползи на корпорациите, отколкото на обикновените хора“, коментира пред Newsweek Кевин Томпсън, изпълнителен директор на 9i Capital Group и водещ на подкаста 9innings.

По думите му по-големият ефект вероятно ще бъде „бизнес както обикновено“, при който компаниите продължават да работят без съществена отчетност, докато насочват потребителите към следващата вълна продукти и обещания, този път свързани с изкуствения интелект.

Плащанията няма да бъдат автоматични. Според документите по споразумението потребителите, които отговарят на условията, ще бъдат уведомени по имейл или по пощата. След това ще бъде създаден специален сайт за споразумението, където ще има инструкции и формуляри за подаване на иск.

Подробните стъпки за кандидатстване се очаква да бъдат публикувани след одобрението на съда.

След преглед и финализиране на исковете плащанията ще бъдат разпределени към отговарящите на условията потребители. Дотогава клиентите са съветвани да следят за официални уведомления по споразумението.