Три дни след публикацията ни от неделя, в която ви информирахме, че клиенти на А1 имат проблеми с роуминга в Гърция, Турция, Италия, Германия и др., абонати на мобилния оператор продължават да сигнализират в Glas.bg за същото. Тази вечер получихме сигнал, че проблемите с роуминга в Гърция продължават.
Припомняме ви, каква бе позицията на А1 в неделя:
По повод статия от 02.09.2018 г. на сайта glas.bg със заглавие „Клиенти на наш мобилен оператор побесняха! Останаха без роуминг в Италия, Гърция, Турция ...“. Бихме искали официално да заявим, в момента, поради технически причини извън мрежата на А1 България, се наблюдават смущения в работата на мобилната гласова услуга и мобилния интернет в роуминг през мрежите на Vodafone. Ако клиентите се намират в Гърция, трябва да опитат да се свържат към някоя от трите налични мрежи – да ги изпробват една по една.
В случай, че се намират в друга държава, трябва да изберат мрежа, различна от тази на Vodafone. Работата по пълното възстановяване на роуминг услугите продължава и се надяваме в най-кратък срок те да заработят нормално. Бихме искали да ви помолим да допълните статията с актуалната информация. В бъдеще при подобни инциденти винаги може да поискате повече информация от нас чрез нашия официален мейл за комуникация с медиите [email protected], на който ние отговаряме по всяко време. Много ви благодарим и оставаме на разположение, ако се нуждаете от допълнителна информация.
С уважение, Екипът на Външни комуникации на А1
