Увеличава се броят на сигналите за анулирани резервации за почивки със задържано капаро. Потърпевшите се обединяват в обща Фейсбук група и изготвят списък с 60 анулирани резервации на обща стойност над 11 000 евро.

Те подават сигнали и до институциите – полиция, прокуратура, ГДБОП, Национална агенция за приходите и Комисия за защита на потребителите.

Надя е самотна майка на две деца. Миналата година запазва лятната си почивка през социалните мрежи. Избира частен имот в затворен комплекс в Поморие. Остава доволна и тази година резервира за същото място през същите хора – Мария и Тихомир Йорданови.

Още през януари превежда 265 евро капаро на личната сметка на Мария с уговорката остатъкът да плати на място. Пет дни преди заминаването си получава съобщение за отмяна на резервацията.

„На 19 август ми писаха, че поради протичане на различни дела трябвало да се отмени тази резервация, за което много съжалявали. След което попитах: „Какво правим с капарото, ще ми го върнете ли?“ и до ден днешен чакам отговор“, казва Надя Недева от Стара Загора.

„Преди това много пъти ѝ писах, даже тонът, по който ми отговаряше, беше не както трябва, един вид да се чувствам виновна, че съм звъннала за нещо, за което съм дала пари. Всеки път вторият въпрос беше: „Вие какво искате да ви отговоря, има ли нещо?“. Може би искаше да направи така, че аз да се откажа от самата резервация. Един вид провокация“, разказва тя за БТВ.

„Чувствам се разочарована и огорчена. Не точно заради парите, а заради това, че съзнателно някой ме е излъгал и ми е отнел възможността да заведа децата си на море. Затова ми е много болно, защото цяла година събираш пари, работя на две места, за да мога да ги заведа един път в годината на море, и се оказваш един вид излъган. Един вид са злоупотребили с доверието ти“, споделя Надя.

В същата ситуация попада и Галя, която казва, че все още чака парите си от анулирана почивка в Банско през миналата година. Жената ползвала услугите на същите лица през 2025 г., като резервирала лятна почивка в Елените. Няколко месеца по-късно запазва и апартамент в планината.

„Пак цялата сума платих предварително – 190 лева им преведох за тези две нощувки. В деня, непосредствено преди заминаването, звънях ѝ на телефона, но тя не ми отговори. Рано сутринта, в деня, в който трябваше да пътуваме, вече багажът бях приготвила, всичко, и получавам съобщение от нея: „Много се извинявам, но снощи късно били помолили човек, който там се грижи за апартамента, да отиде да включи отоплението и видели, че бил се наводнил апартаментът“, казва Галя Стоянова.

„Много любезно, много нормално изглеждаха нещата. Случват се и такива неща, още повече зимно време. Нямаше причина да не ѝ повярвам, защото нали всичко е било наред преди това. Поиска да ѝ дам банкова сметка. Извини се отново, нали ще ми върнат сумата, която съм заплатила, и така“, допълва тя.

„Изчаках ги седмица, може би без въобще да ги притеснявам, защото случва се да се забавят. Нямаше превод. Погледнах в комуникацията ни в Месинджър, че съм писала: „Какво се случва, не виждам да има превод?“. Мълчание. Дълго време мълчание. Никакъв отговор. После директно ме блокираха. Реално избягаха от отговорност“, разказва още Галя.

По думите ѝ тя е звъняла и на съпруга на Мария Йорданова, и на „Некст Левъл“. „Никаква комуникация, при което просто останах много разочарована и неприятно изненадана. И то не толкова заради парите, колкото просто, че не го очаквах. Наистина не съм имала никакви притеснения и определено умеят да изградят първоначалното доверие“, казва Галя Стоянова.

Тя посочва, че не мисли, че парите ще бъдат възстановени, въпреки че получила съобщение, което според нея е стандартно и изпратено към всички.

„Уважаеми, господине/госпожо, моля за извинение за забавянето, всички суми, които дължим, поемаме ангажимент до 31 август да бъдат изплатени“, гласи съобщението, цитирано от нея.

„Не го очаквам това, в интерес на истината. Единственото, което се надявам, просто тези хора и други такива като тях, защото те със сигурност не са единствените, малко или повече да се замислят. Това е просто обидно, унизително, някой да си мисли, че е по-хитър и по-умен от другите и да лъже хората, и да ограбва труда им, и надеждите, и очакванията най-вече. Да обещаваш нещо, което не може да изпълниш“, казва Галя.

С bTV се свързват и чужденци, собственици на апартаменти в България, които твърдят, че също са потърпевши от действията на Мария Йорданова. Чехът Ян Долеза разказва, че миналата година ѝ е предоставил три свои апартамента.

„След разговор и подписан договор решихме да ѝ дадем да отдава под наем нашия апартамент в Банско и два на Черно море, в Свети Влас. Тя получи пари от мен за обзавеждане на апартамента, както беше поискала. Съгласно договора ние трябваше да получаваме 30% от наемите, 70% за нея, а тя трябваше да поеме всичко относно разходите, някои ремонти и каквото е необходимо“, казва Ян Долеза, собственик на апартамент за отдаване под наем.

„В края на август 2025 г. тя спря да отговаря. Беше запълнила резервациите на апартаментите изцяло – за юли и август. Ако трябва да пресметна 30% от наемите плюс разходите, за които тя не плати нищо, плюс парите, които получи от нас, загубите ни възлизат на около 10 000 евро. Надявам се в момента полицията да я намери и да разреши случая. Тя открадна парите ми, не плати нищо и остави всички разходи по апартамента – за вода, ток и подобни неща“, посочва той.

Почти идентичен е и разказът на Иван Зак, който твърди, че също сключва договор с нея, за да отдава под наем студиото му в град Ахелой.

„В началото на 2025 г., мисля, че беше през април, с мен се свърза Мария Йорданова с предложение да поеме управлението на самия апартамент – що се отнася до почистване, резервации, гости и т.н. Постоянно ме уверяваше, че заетостта ще бъде отлична и че ще изкараме много пари. Всичко ще бъде наред и за всичко ще се погрижи тя“, казва Иван Зак, собственик на апартамент за отдаване под наем.

„Сезонът мина много бързо, някъде през септември поисках да ми изпрати отчет, а тя спря да ми отговаря на имейли и телефонни обаждания. Просто беше напълно недостъпна. Свързах се с портала, откъдето се правеха резервациите, те казаха, че този проблем вече го има при много хора и започва процес по наемането на адвокат, за да си съберем парите и да прекратим договорите“, разказва той.

„Попитах и на рецепцията в комплекса, те казаха, че заетост е имало. Това означава, че тя е отдавала стаите под наем, а парите е задържала за себе си. На нас не ни даде нищо, а взе от мен над 1000 евро за някакво оборудване, което дори не знаем дали сега е там, или не. Сега като се върна назад, смятам, че всичко е било целенасочено от самото начало – просто е искала да измъкне пари от мен. И доколкото знам, прави така и с други хора“, казва Иван Зак.

Адвокатското дружество, което е ангажирано с прекратяването на договорите на седем чешки граждани с фирма „Некст Левъл Рентъл Експертс“, чийто собственик е Тихомир Йорданов, съпругът на Мария, посочва, че дружеството е регистрирано през март миналата година със седалище в град Банско.

От адвокатско дружество „Трендафилова и Гьорчева“ заявяват, че от тяхна страна са били подготвени уведомления – покани за разваляне на договорите, поради неизпълнение от страна на Мария и Тихомир Йорданови, които били връчени чрез частен съдебен изпълнител Георги Цеклеов.

„При посещение на адреса на дружеството в град Банско, на 4 декември 2025 г., призовкар на съдебния изпълнител е установил, че на „адреса няма офис или канцелария, няма табели или обозначения за търсената фирма“, за което е съставен констативен протокол. Предвид това, на основание чл. 50, ал. 2 от ГПК, поканата се счита за редовно връчена на 04.12.2025 г. Подадени са и жалби до Прокуратурата на Република България“, посочват от адвокатското дружество.

В писмото до bTV от адвокатската кантора посочват, че имуществените претенции на чужденците варират от 1000 до 12 000 евро, като общата стойност на претенциите им е около 45 000 евро.

Мария и Тихомир Йорданови коментират случая, след като предварително им е изпратен списък с хората, които чакат парите си след несъстоялите се резервации.

„Нито един от тези хора в този списък не е с върнато към момента капаро, категорично. Към днешна дата анулираните резервации за имоти, управлявани от „Некст Левъл Рентъл Експертс“ ООД, са 1048 броя, в това число са резервации за Банско и за българското Черноморие“, казват Мария и Тихомир Йорданови.

По думите им около 75% от тези резервации са анулирани вследствие на публично разпространяваната кампания, в която се твърди за измамна дейност на дружествата „Соуп Бабълс“ и „Рентъл Експертс“.

„Останалите 15% са анулирани от нас вследствие на ограничен достъп, натиск по управление на имотите или организационни грешки, а едва 10% са отменени от гости по основателни причини, които сме приели. Над 80% от резервациите са с невъзстановено капаро. Изявили сме желание за възстановяване на абсолютно всички суми, без значение от причината за анулация. Списъкът, който сте ни предоставили с все още неизплатено капаро, е с 59 човека. Нашият списък обаче е със 156 човека“, казват още те.

На въпрос дали останалите над 900 са си получили парите и дали могат да докажат това с документи и платежни, те отговарят: „Абсолютно! Абсолютно!“.

На електронната поща bTV получава снимки на 25 платежни документа за върнато капаро, част от тях със статус „в обработка“ и без дата на осчетоводяване. Получени са още две фактури за покупка на консумативи, няколко разписки за платено електричество и скрийншоти от разговори в социалните мрежи.

Поискани са и платежни документи, доказващи изплатени суми към собственици за отдаване на апартаментите им под наем, но такива не са предоставени.

„Целият спор, за който говорим с анулираните резервации и чешките собственици, е свързан само и единствено с Ангелина Василева, Цветомир Златковски и Екатерина Златковска. Всичко, което се случва по отношение на анулиране на договори, спорове, полиция, жалби, прокуратури, съдилища и така нататък, са свързани само и единствено с кампанията на Златковски. Ние не сме имали намерение да отменяме други резервации, не сме имали намерение да анулираме договори“, казват Мария и Тихомир Йорданови.

„Ние работим от седем години, изградили сме си име, което име е съсипано. Имам стотици жалби, стотици дела, че ме съдят собственици, стотина англичани ме съдят и така нататък. В момента тези хора са убедени, че те са измамени от нас, и затова се обръщат към Вас. Хората, които са в списъка с отменените резервации, също са убедени, че става въпрос за измамна схема със събиране на капаро. Това е причината ние да се противим и да искаме да доказваме“, посочват те.

По думите им анулациите, които са направили след 10 юли, са с възпрепятствано възстановяване на капаро, тъй като са подадени множество сигнали и жалби до различни финансови институции като НАП и банки, а дружествата имат блокирани за момента банкови сметки.

„Извършват се проверки, които се надявам да приключат бързо, тъй като ние ежедневно предоставяме искани документи и доказателства, за да можем да установим какви са причините. Извършва се непрекъснат натиск, продължава към настоящия момент да има анулации и възстановяване на капаро. Дружествата са почти пред фалит от тази кампания“, казват още Мария и Тихомир Йорданови.

До всички хора с анулирани резервации са изпратени писмени уведомления от дружеството, че парите им ще бъдат възстановени до 31 август. Това обаче не се случва.

„За съжаление проверките още не са приключили. Просто надяваме се да се успокоят нещата, да няма допълнителни сигнали, защото това допълнително технологично забавя възстановяването на капарото. Не можем да Ви кажем със сигурност, но заявяваме намерение това да се случи в рамките на няколко работни дни. Надяваме се искрено, молим се на институциите, на Господ, на който се сетите“, казват Мария и Тихомир Йорданови.

„Повярвайте ни, колкото неприятно е за хората, толкова неприятно е и за нас. Виждате, че има клиенти, които са ни се доверили за пореден път. Те са били наши гости два, три, четири пъти. Тези хора в момента са убедени, че ние сме измамници и че са били в имотите, без да имаме право, защото сме чистачи. Това са клиенти, които ние загубихме, безвъзвратно губим и ще губим и занапред с тази кампания. Така че нашето желание е единствено и само да работим, не да събираме капаро и да не извършваме резервации, повярвайте ми“, допълват те.

Попитани за договорите с чехите, Мария и Тихомир Йорданови заявяват, че към днешна дата никой частен съдебен изпълнител лично с тях не се е свързал и не им е връчвал никакви документи.

„Сумата, която собственикът трябва да получи на базата на договора, е на базата на реализирани нощувки, независимо дали е 30 или 50%. Има собственици, на които е плащано. Има собственици, които ни дължат пари. Има и един много важен факт. Знаете ли, че при отнемането на достъпа от Златковски без приемо-предавателен протокол в част от имотите има задържани наши вещи и електроуреди“, казват те.

„Иван Зак не е получавал плащания от нас, но сме му плащали сметки. Нямаме намерение да плащаме. Три или четири резервации, мисля, че бяха на Иван за миналото лято, до момента, в който не заведем делото срещу него, с което ще искаме по Закона за задълженията и договорите да бъдат изчислени нашите разходи. Ние пък от своя страна ще докажем пропуснати ползи, задържани вещи и така нататък, и не смятаме, че трябва да бъдат изплатени. А двата имота, които Ян Долеза твърдеше, че са негови, не са негови. Ние сме спрели да работим с него“, посочват Мария и Тихомир Йорданови.

Коментар е потърсен и от Цветомир Златковски, който заедно с Ангелина Василева управлява агенция за недвижими имоти. Именно той свързва чешките собственици с Мария и Тихомир Йорданови.

„Мария и Тихомир през цялото време намесват моето име, защото аз съм стената, в която се удариха при извършването на тяхната схема. Миналата година жертвите бяха нашите клиенти. Договорите, които те подписаха, казват: до 15-о число от следващия месец вие получавате парите. Първият месец не се получиха парите, дойдоха сметки за ток, вторият месец пак нямаше плащане. Третият месец пак нямаше плащане“, казва Цветомир Златковски, съсобственик на агенция за недвижими имоти.

„Това, което те сами са въвели в нашата система, доказуемо чрез IP адрес, от който са въведени тези резервации, се вижда колко пари са взели. Това не са наши твърдения, това не сме го въвели ние, въведени са с техния IP адрес. Всичко това е доказуемо, записано. Аз, имайки моралната отговорност да защитя своите клиенти и своето име, направих това, което направихме. Обърнахме се към адвокат, който ги посъветва да развалят договорите“, посочва той.

„И са получили също от ЧСИ, че договорите са развалени, и са получили предупреждение лично от мен, че договорите са развалени. Кой нормален човек, знаейки, че няма достъп до търговския си обект, ще продължава да го дава под наем?! Уважаемите ботове са програмирани само да лъжат, да крадат и след това да лъжат кой е откраднал. Тоест старата българска поговорка: „Крадецът вика: „Дръжте крадеца!“, казва Златковски.

„Нашите чешки собственици не получиха своите наеми, платиха за подобрения, подобрения нямаше. Не само че нямаше – самите двама собственици на двете фирми живееха в апартаментите и след като си тръгваха, ги обираха, доказуемо също с разбити ключалки и врати. Имаме снимки и видеа. И тази година, нямайки възможност вече за достъп до апартаменти, те решиха да оберат клиента, който иска да дойде на почивка, но както казах, ние сме стената, в която се удариха, и нашето чувство за справедливост“, твърди той.

По думите му хора, които не се познават един с друг, са се събрали в една група, която „въпросните две фирми“ обявяват, че той е организирал. „Което не е вярно. Единственото, което ни свързва, са Мария и Тихомир Йорданови“, казва Цветомир Златковски.

Според него създалата се ситуация нанася имиджови щети на туристическия бранш.

„Щетата е огромна и тя е морална. Не става дума само за обраните англичани преди нас, обраните чехи. Не става дума за откраднатите капара за почиващите. Става дума за удара по крехкото доверие към българския предприемач. Става дума за удара към малкия инвеститор, който си е купил апартамент, за да си изкара 12-13 заплата. Става дума за уронването на престижа на международно ниво, за отблъскването на инвестиции към България заради ето такива ситуации. Става дума за отблъскването на туриста, който ще отиде винаги в Гърция, а не в България. Така че щетата е огромна“, казва той.

От Комисията за защита на потребителите посочват в писмена позиция, че за периода юли-август тази година имат постъпили 17 жалби срещу двете дружества, по които са предприети действия по компетентност.

„На търговците са изпращани многократни покани за запознаване с жалбите и извършване на проверки. Единият търговец не се е явил, поради което КЗП е изискала съдействие от Министерството на вътрешните работи. Другият търговец – „Некст Левъл Рентъл Експертс“ ЕООД, е уведомил КЗП за невъзможност да се яви и впоследствие е представил становища по постъпилите жалби. Към тях не са представени документи, удостоверяващи изложените твърдения и позволяващи изясняване на характера на извършваната от дружеството дейност“, посочват от комисията.

Проверка в публичния регистър на приходната агенция показва, че от юли 2024 година фирма „Соуп Бабълс“ със собственик Мария Йорданова фигурира в списъка на длъжници с неуредени публични задължения в размер на над 24 000 евро – 24 724,27. От юни тази година и фирма „Некст Левъл Рентъл Експертс“ е в същия списък със задължения от над 13 000 евро – 13 210,29.

От НАП посочват, че върху банковите сметки на Мария и Тихомир Йорданови, както и върху фирмените им сметки, има наложени запори във връзка с непогасени публични вземания.

В Главна дирекция „Национална полиция“ се извършват проверки по три преписки.

„Според предоставената от потърпевшите информация сходни случаи има в различни населени места – първоначално в Банско, впоследствие по Черноморието, като се посочват и реклами за имоти в Лондон. В част от сигналите се излагат и твърдения, че лицата, получили плащанията, не притежават или не управляват предлаганите имоти. По трите преписки се извършват необходимите проверки, като се изясняват фактите и обстоятелствата, изложени в сигналите“, посочват от Главна дирекция „Национална полиция“.

В Районна прокуратура – Бургас, има заведени пет преписки за отменени резервации и седем преписки от чужди граждани относно сключени договори за управление на недвижими имоти. По една от преписките е образувано досъдебно производство за престъпление, касаещо измама.

В Софийската районна прокуратура също има образувани шест преписки, по които се работи.

„Основният въпрос, на който трябва да бъде отговорено, преди да се вземе отношение по темата дали е тази дейност престъпна, е имали ли са възможност действащите от името на търговските дружества към момента на публикуване на обявите и получаване на средствата, действителна и реална възможност да осигурят обещаната услуга, или тяхното поведение е било израз на желание за неправомерно генериране и задържане на средства“, казва прокурор Георги Коджаниколов, говорител на Софийската районна прокуратура.

„Прави впечатление, че в провежданата комуникация между сигналистите и търговските дружества в първоначалния контакт се използва името на едно юридическо лице, впоследствие, след като се разбира, че услугата няма да бъде предоставена, с пострадалите се комуникира от друго търговско дружество. Това също е обстоятелство, което буди въпросителни и известно недоумение, следва да бъде изяснено в рамките на проверката“, посочва прокурор Коджаниколов.

Богомил Николов от Българската национална асоциация „Активни потребители“ предупреждава да сме внимателни, когато резервираме почивка през социалните мрежи. Той съветва да използваме проверени платформи и предварително да четем отзивите за мястото, където отиваме.

„Ако видим такава твърде атрактивна цена, винаги трябва да знаем, че тя е свързана и с риск. И тук рискът не е само да загубим някакъв аванс, който сме платили, или пълната цена. Рискът е да си провалим почивката, защото много често се получава така, че вие тръгвате за почивката и едва тогава научавате, че няма къде да спите, и оттам вече започва ходене по мъките“, казва Богомил Николов.

„Трябва да изясним дали проблемът е търговски, или се превръща в криминален, защото ако някой предлага имот, който не е негова собственост, това вече по-скоро се характеризира като криминално деяние и опит за измама и разпореждане с чужда собственост. Много е важно да разграничим двата елемента – търговския и криминалния. И разбира се, да сезираме полицията и прокуратурата за криминалния елемент“, посочва той.

„Това са отношения между трети страни. Нас не ни интересува собственикът с кого има вземане, даване и кой какво изпълнява, кой държи ключа и т.н. Нас ни интересува, като сме платили, да си ползваме резервацията. Много често от другата страна този, който отдава имота под наем, може да е физическо лице и той да не е търговец по занятие. В случай че е физическо лице, не може да се възползваме от правата си по Закона за защита на потребителите, защото те важат само за отношения между търговец и потребител“, коментира Богомил Николов.

А докато страните спорят, последната дума остава за институциите.