Омбудсманът на България Мая Манолова тръгва на битка с топлофикациите. Тя се противопоставя на терора, който дружествата налагат над абонатите. Това обяви Малонова пред студенти от Пловдивския университет, където изнесе лекция на тема "Защитата на гражданските права и ролята на омбудсмана".

"Маниерът да бъдат съдебно преследвани хора и да им завеждат непрекъснато дела за неплатени сметки не е най-добрият за работа с клиенти. Топлофикациите умишлено не събират целите задължения от абонатите. Винаги оставят по едни 50-100 лева, за да започнат ново изпълнително дело, което трупа върху гражданите съдебни разноски и адвокатски хонорари. Цари пълно безобразие, на което трябва да се сложи точка и аз ще се занимавам с тази голяма тема", обеща Манолова.

Категорична е, че робството на монополите трябва да бъде прекратено със законодателни и други мерки. "При всяко мое излизане на улицата в София ме спират хора и почват да вадят документи, с които "Топлофикация" е завела поредно дело и е начислила адвокатски и други сметки", каза тя.
Само за  месец и десет дни, откакто е национален обмудсман получила над 1000 жалби.

"Променихме начина на работа на институцията. Не чакаме хората в София, а отиваме на място, за да видим проблемите им", обясни Манолова. Преди дни ходила до Белово, защото кметът бутнал на един човек плевнята. После посетила болните от бруцелоза в Рила, които били забравени от здравното министерство. Била и в рибарското селище в Бургас и подготвя промяна по казуса с жилищатата там.

Манолова не приема оправдания, че омбудсманът е без правомощия. "Напротив, има големи такива и те трябва да се уплътнят с действия", категорична е тя.