Не  знаели какво ги очаква, тъй като са получили сигнал за пожар във влак, а не за взрив „След получаването на сигнала тръгнахме веднага. Беше съобщено, че е имало пожар във влак. Не знаехме, че е взрив. Когато наближихме, видяхме пламъци до небето. Помислихме, че цяло Хитрино гори. Беше ужас”, разказват по Нова лекари от първият  екип, който е отишъл на мястото на трагедията. „Всичко гореше”, сподели шофьор на линейката. След като влиза в селото, екипът вижда кола, която е карала трима пострадали. „Бяха в ужасно състояние. Качихме ги и тримата и ги закарахме в болница”, разказа фелдшерката. По думите им колегите им от болницата в Шумен също са реагирали веднага и адекватно. „Нямаше какво повече да се направи в тази ситуация. Няма с какво да помогнеш на тези хора”, споделиха те.