Машината „Боуинг“ е попаднала в турболенция от 20 до 25 минути преди кацане. Инцидентът е бил потвърден от говорителя на летището в Базел Вивиан Гаскел. Съгласно думите й, самолетът, на борда на който е имало 121 пасажери, е кацнал в 20:07 часа местно време (21:07 българско време), а 10 души са били незабавно отведени в болница в града.
Предполага се, че те са пострадали, тъй като не са били закопчали предпазните си колани.
Превод и редакция: Тереза Герова