Чрез мобилното приложение „Гражданите” или сайтът https://grajdanite.bg с няколко клика сигнализирате за опасности, нарушения, повреди, бездомни хора в беда, неработещо улично осветление, бездомни кучета, изоставени автомобили, неправомерно изхвърлени боклуци и всички друго, което срещате като проблем в града ни. Също така през приложението можете да се известявате за събития, които се случват в града ни - ремонти, културни събития и др.
Платформата „Гражданите” не е само в полза на гражданите на град Хасково, а и на администрацията на общината. Платформата позволява на администрацията с по-малко ресурси и усилия да постигне по-голяма ефективност. Това става чрез:
● дигитализация на вътрешните процеси
● автоматизация на разпределението на сигнали по компетентните служители
● структурирана база данни
● приоритизиране на проблеми според граждани
● статистика за анализи
● свързаност в реално време между всички отдели и дружества в общината
● валидирани данни на подател на сигнал
Подаването на сигнал за проблем става само с няколко клика.
Обработката на информацията се осъществява чрез напълно прозрачна и открита комуникация между гражданите и отговорните служители за решаването на проблема: Платформата предоставя функционалност за видими резултати "Преди и След" чрез снимков материал в съответния сигнал. Социалните опции „Подкрепи” и „Сподели” са предпоставка за създаването на общност от активни граждани, които спомагат за постигането на по-добра обществена среда. Чрез опциите „Карта” и „Галерия” всеки може да се информира за проблеми в квартала или друго място, където го интересува какво се случва и как институциите и обществото реагират на тях.
Платформата „Гражданите” е носител на грамота „Джон Атанасов” за проект с голям обществен принос, връчена от Президента на Република България. Това е най-голямата платформа в страната за решаване на социални проблеми с над 100 000 регистрирани граждани.
