София. "Софийска вода" представи нова дигитална услуга, чрез която ще можем сами да управляваме потреблението си. Ще имаме възможност да сменяме партиди онлайн и „умни водомери“ да откриват и сигнализират, ако имаме скрит теч. Нововъведенията бяха представени на пресконференция в дружеството от изпълнителния директор на „Софийска вода“ Васил Тренев, заместник-изпълнителния директор Станислав Станев, търговския директор Габриела Меркоре, IT директора Ангел Петров и Станислава Стефанова, от отдел "Нерегулирани дейности".
„Софийска вода“ е първият ВиК оператор в България, който предлага на крайните си клиенти възможност сами да управляват консумацията на вода в домовете си в реално време. Услугата е достъпна чрез водомер с модул за дистанционно отчитане, който изпраща данни за преминаващите количества вода у дома ежедневно към специално приложение, а клиентът получава непрекъснат достъп до приложението през личния си профил на сайта на „Софийска вода“. Така той може да следи и анализира потреблението си и да засече всяко отклонение от нормалния си дебит – например наличие на течове, нежелано или нерегламентирано ползване и пр.
От днес стартира и новата електронна услуга „Смяна на титуляр на партида“. Досега това се случваше само в центровете за обслужване на клиенти, но вече може да се заяви и онлайн, през сайта на дружеството. Така потребителите печелят не само време, но и могат да извършват процедурата безплатно, бързо и лесно, без да посещават офисите на дружеството в определения им едномесечен срок. Новата услуга промоционално ще бъде безплатна за клиентите, които желаят да сменят титуляра на партидата до 10 юли 2019 г.
Подобрява се и услугата за получаване на електронна фактура. Ако досега това ставаше през специална платформа, сега вече всеки клиент физическо лице ще я има директно на електронната си поща. Изпълнителният директор на „Софийска вода“ подчерта, че от общия брой на клиенти - около 690 хил., над 110 хил. ползват електронна фактура в момента. С въвеждане на новата възможност се очаква броят им да се увеличи. Това е удобно и надеждно за потребителите и ще опазва ресурсите и околната среда.
Освен за разширяването на онлайн услугите за клиенти през 2019 дружеството ще вложи много средства и за подобряването на ВиК инфраструктурата в столицата, включително изграждане на нова. Общите инвестиции за годината са около 45,5 млн. лева. IT директорът на „Софийска вода“ Ангел Петров отбеляза, че е въведена и система за т. нар. „Бизнес интелиджънс“ за изработване на справки, които позволяват стратегическо взимане на решения от ръководството.
В момента „Софийска вода“ е с 42% загуби, но заместник изпълнителният директор на „Софийска вода“ Станислав Станев увери, че темпът с който ги намалява дружеството е много добър.