На много от нас понякога може да е трудно да общуват с хората, защото има ситуации, когато диалогът е стигнал до задънена улица и просто не може да се намери нова тема за разговор. За щастие експертите смятат, че подобни ситуации могат лесно да бъдат избегнати. Те споделиха тайната как да се превърнете в "супер комуникатор", дори ако имате проблеми с комуникацията.

Идеята да обмислите три теми, преди да започнете разговор, е практичен и универсален съвет за подобряване на комуникационните умения, пише Daily Mail. Чарлз Духиг, който е изобретил този метод, подчертава, че такава подготовка е не само застраховка за гладкото протичане на разговора, но и задълбочаване на връзката с човека, било то нови познати или стари приятели, което ни позволява да разберем колко добре познаваме събеседника. Като мислите напред, вие също така вземате предвид от какво може да се нуждае разговорът, което може да бъде ключът към по-смислен обмен, в който и двете страни са доволни от диалога.

Тригодишното проучване на Духиг за човешката комуникация се фокусира върху това как хората често пропускат възможности за изграждане на взаимоотношения, защото просто им е трудно да водят правилните разговори. Той откри, че тези, които той нарича "супер комуникатори", обичат да задават много въпроси. Тези хора ги използват, за да накарат другите да се чувстват изслушани и разбрани, създавайки комфортна среда за всички събеседници.

Нещо повече, Духиг отбелязва, че е важно не просто да задавате въпроси, а активно да слушате и да показвате, че сте ангажирани в процеса. Той споменава стратегия, наречена „цикъл на разбиране“, при който перифразирате казаното от другия човек, за да сте сигурни, че го разбирате правилно. Тази техника, както и имитирането на езика на тялото на другия до известна степен, показва, че наистина присъствате в разговора.

Един интересен аспект от откритията на Духиг е ролята, която социалната мимикрия играе в комуникацията. Чрез фино имитиране на нечия стойка или поведение, вие сигнализирате, че сте на една и съща вълна, което може да ви помогне да се свържете по-дълбоко и да направи по-вероятно да ви харесат. Изследванията подкрепят това, като показват, че имитацията може да накара хората да се чувстват по-близки и по-синхронизирани един с друг.

Но може би най-важният урок от работата на Духиг е напомнянето да се съсредоточите върху това, което другият човек иска да извлече от разговора, вместо да се фокусирате единствено върху себе си. Лесно е да се объркате относно собствените си цели или да разберете погрешно от какво се нуждае даден човек, независимо дали става въпрос за съвет, съчувствие или просто желание да бъдете изслушани. Ако се вслушваме в невербалните знаци и съответно коригираме подхода си, когато общуваме с другите, можем по-добре да се ориентираме в разговора, което в крайна сметка ще доведе до по-приятни и смислени взаимодействия.

В свят, в който поляризираните мнения и недоразуменията са твърде често срещани, констатациите на Духиг дават надежда, че с течение на времето подобряването на комуникационните умения ще ни помогне да се разбираме по-добре, насърчавайки чувството за общност и връзка дори при несъгласие.

Превод: GlasNews